6.1 แก้ปัญหา Error 630 Error 630 :

The computer is not receiving a response from the mode อาจเกิดจาก Modem

     *  ถูกใช้งานจากโปรแกรมอื่นอยู่เช่นโปรแกรมรับส่ง FAX ตรวจสอบและยกเลิกโปรแกรมที่ใช้งาน MODEM อยู่ ทำการเชื่อมต่อ Internet อีกครั้งถ้ายังไม่ได้ให้ Restart และยกเลิกโปรแกรมเหล่านั้น และเชื่อมต่อ Internet อีกครั้ง

     *  อาจเกิดจากสัญญาณขัดข้องที่ Modem กับ Computer หรือสัญญาณ Modem ค้าง ปิด Modem และ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์แล้วเชื่อมต่อ Internet อีกครั้ง กรณีเป็น External Modem

     *  อาจจะเกิดจาก Modem ไม่ได้เปิดหรือต่อสายไม่ครบ ตรวจสอบดูว่าได้ เปิด power modem หรือยังเสียบปลั๊ก และสายครบหรือไม่ หรือตรวจสอบว่า การต่อสายหลุด หรือ ขาดภายใน หรือไม่ ตรวจสอบ driver ของ modem ว่าได้ลงครบสมบูรณ์หรือไม่ วิธีการตรวจสอบโมเด็มว่าติดตั้ง Driver และทำงานได้หรือไม่

     *  อาจจะมีปัญหาจาก Network Configuration ให้ Remove Dial-Up Adapter ใน Network ออก แล้ว Add Dial-up Adapter ใหม่แล้ว Connect อีกครั้ง (*หมายเหตุ การ Remove Dial-Up Adapter ต้องมีแผ่นหรือไฟล์ Window setup ด้วยครับ) อาจจะเกิดจาก Modem เสียควรตรวจสอบให้แน่ใจ แก้ไขทุกขั้นตอนยังคงมีปัญหาแบบเดิม กรุณา ติดต่อ ISP ผู้ให้บริการครับ

 6.2  แก้ปัญหา Error 645 Error 645 :

Internal Authentication Error.

     *  อาจเกิดปัญหาจากเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือโมเด็มเกิดความผิดพลาด ให้ ปิดเครื่อง 30 - 60 วินาทีแล้วเปิดใหม่ ให้คลิกที่ Start -> Shut down... -> คลิก Shutdown เสร็จแล้วคลิก OK เพื่อ shutdown เครื่องคอมพิวเตอร์

     *  กรณีที่เป็น โมเด็มแบบ ติดตั้งนอกเครื่อง ให้ปิดโมเด็มโดยกด ให้อยู่ในสถานะ off ด้วยถ้าไม่มี ปุ่มเปิดปิด ให้ใช้วิธีถอด ปลั๊กไฟที่จ่ายให้โมเด็ม ออก ประมาณ 30 วินาที ถึง 1 นาที ให้เปิดเครื่อง และทำการเชื่อมต่ออีกครั้งครับ

     *  สร้างไอคอนในการเชื่อมต่อ Internet ใหม่อีกอันหรือลบตัวเดิมแล้วสร้างใหม่เนื่องจาก ตัวเดิมอาจจะมีปัญหา เองโดยที่เราไม่ทราบ ไอคอนที่ใช้เชื่อมต่อตัวเดิมอาจจะมีปัญหาบางอย่างอยู่ตรวจเช็คแล้วก็ถูกต้อง แต่ให้ทำการสร้างไอคอน เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่ แล้วลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

     *  สำหรับ Windows 95/98 อาจจะเกิดจาก password ใน Windows ที่ทำการบันทึกไว้ให้ค้นหา และลบข้อมูล *.pwl และลบให้หมดใน Windows95/98 จะมีการเก็บข้อมูลผู้ใช้งานในนามสกุล .pwl ให้คลิกที่ Start -> Find -> Files or Folders...

     *  ปรากฎหน้าต่าง Find: All Files

พิม "*.pwl" ในช่อง Named: เสร็จแล้วคลิกที่ Find Now จะปรากฎชื่อต่างๆ ขึ้นมาให้คลิกขวาแล้วเลือกที่ Delete เพื่อลบให้หมดครับ Remove Dial-Up Adapter สำหรับ Windows98 และ WindowsME และ Remove TCP/IP สำหรับ Windows2000 ให้ทำการ Remove Dial-Up Adapter สำหรับWindows98 และ WindowME แต่สำหรับ Windows 2000 หรือ XP ให้ Remove TCP/IP เสร็จแล้ว Add ใหม่น่ะครับ

อ่านต่ออีกนะครับคนเก่ง คลิกหน้า 7 ครับ