5. ไขปัญหาเรื่องโมเด็มและอินเตอร์เน็ต

5.1  แก้ปัญหา Error 680

  Error 680 : There is no dialtone. Make sure your modem is connected to the phone line properly

  *ตรวจสอบว่าสายโทรศัพท์ที่ใช้ต่ออินเตอร์เน็ตว่าโทรออกได้ปกติหรือไม่ ต่อสายโทรศัพท ์กับเครื่องโทรศัพท์ปกติ แล้วตรวจสอบว่า สามารถโทรออกได้ปกติหรือไม่ ถ้าโทรออกไม่ได้ ต้องแก้ไขให้เป็นปกติก่อน (แจ้งเหตุเสียได้ที่ 1177 - 02 ตามด้วยเบอร์โทรบ้าน 7 หลัก )

  * ตรวจสอบสายโทรศัพท์ว่าเสียบถูกช่องหรือไม่ สายโทรศัพท์ต้องต่อที่ช่อง Line ของ Modem

  * ยกเลิกคำสั่ง Wait for Dial Tone befor Dialing ดับเบิ้ลคลิกที่ My Computer -> Dial-up Networking -> คลิกขวาที่ไอคอนอินเตอร์เน็ตเลือก Properties คลิกที่ปุ่ม Configure -> คลิกที่แถบ Connection ->

  *  เอาเครื่องหมายถูกที่ Wait for Dial Tone befor Dialing ออก แล้ว ทำการ Connect ใหม่

   * ถ้าไม่ได้ให้ทำตาม ข้อ 4 กำหนดค่า "atx3" ทีค่า Extra setting ดับเบิ้ลคลิกที่ My Computer -> Dial-up Networking ->

   *คลิกขวาที่ไอคอนอินเตอร์เน็ตเลือก Properties -> คลิกที่ปุ่ม Configure -> คลิกที่แถบ Connection -> คลิกที่ Advanced -> ใน Extra setting box พิมพ์คำสั่ง atx3 -> คลิก ok -> คลิก ok -> คลิก ok ทำการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต แก้ไขทุกขั้นตอนยังคงมีปัญหาแบบเดิม กรุณา ติดต่อ ISP ผู้ให้บริการครับ

5.2 แก้ปัญหา Error 629 Error 629 :

You have been disconnected from the computer you dialed. Double click the connection to try again.

วิธีการตรวจสอบและแก้ไข

   อาจเกิดจาก พิมพ์ Username หรือ Password ผิด หรือ หมดอายุการใช้งาน พิมพ์ UserName และ Password ใหม่ ให้ถูกต้อง หากมั่นใจว่าถูกต้อง ให้ทำการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ถ้ายังไม่ได ้ให้ติดต่อ ISP เพื่อตรวจสอบ ความถูกต้องของ UserName และ Password

    อาจเกิดจากสัญญาณขัดข้องที่ Modem กับ Computer หรือสัญญาณ Modem ค้าง ปิด Modem และ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์แล้วเชื่อมต่อ Internet อีกครั้ง

    อาจเกิดจากการตั้งค่า Maximum speed ของโมเด็ม สูงเกินไปควรเลือกค่าที่เหมาะสม คลิกที่ Start -> Setting -> Control panel -> Double Click ที่โมเด็ม -> เลือก properties ที่แถบ General -> ให้ตรวจสอบที่ maximum speed -> โดยทำการเลือกค่าที่ใกล้เคียงกับความเร็วของโมเด็มที่ใช้งาน เช่น ความเร็วของโมเด็ม 56 K ควรตั้งค่าไว้ที่ 57600 ตรวจสอบ driver ของ modem ว่าได้ลงครบสมบูรณ์หรือไม่ คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการตรวจสอบโมเด็มว่าติดตั้ง Driver และทำงานได้หรือไม่

    อาจจะมีปัญหาจาก Network Configuration ให้ Remove Dial-Up Adapter ใน Network ออก แล้ว Add Dial-up Adapter ใหม่แล้ว Connect อีกครั้ง (*หมายเหตุ การ Remove Dial-Up Adapter ต้องมีแผ่น Window setup ด้วย)

ไปหน้าถัดไปกันเลยครับ