1. สามารถให้คำแนะนำ และเจรจาต่อรองกับผู้ประกอบการ เพื่อชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการละเมิดสิทธิ ผู้บริโภค
2. ศูนย์ฯได้สร้างความตื่นตัวให้กับผู้ร้องเรียน ในการร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อพบปัญหาละเมิดสิทธิ
3. เกิดกลุ่มพลังต่อรองที่เข้มแข็งของผู้บริโภคเอง โดยศูนย์ฯพยายามผลักดันให้ผู้ร้องเรียนเกิดการรวมกลุ่มเพื่อแก้ไข
ปัญหาที่มีลักษณะเฉพาะกลุ่มตนเอง
4. ศูนย์ฯได้กลายเป็นทางเลือกหนึ่งของผู้บริโภค ในการร้องเรียนหรือขอรับคำปรึกษาในกรณีที่ประสบปัญหาการ
ละเมิดสิทธิ หรือข้อมูลเพื่อการเลือกซื้อสินค้าหรือใช้บริการ
5. ได้เป็นส่วนช่วยในการกระตุ้นการทำงานของหน่วยงานภาครัฐ และการติดตามการทำงานของหน่วยงานภาครัฐ
ที่ทำงานด้านคุ้มครองผู้บริโภค