ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เปิดบริการให้กับผู้บริโภคทั่วไปที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าและบริการ

เริ่มดำเนินการมาตั้งแต่เดือน มิถุนายน พ.ศ.2537 ภายใต้คำเชิญชวนและรณรงค์ "ร้องทุกข์หนึ่งครั้งดีกว่าบ่นพันครั้ง"

และตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ศูนย์ฯ พบว่าผู้บริโภคจำนวนมากสนใจและเข้ามามีส่วนร่วมในการปกป้องสิทธิของตนเอง

เรื่องร้องเรียนมีทั้งที่เป็นการละเมิดสิทธิของปัจเจกบุคคล และการละเมิดสิทธิของผู้บริโภค โดยส่วนรวมในรอบพ.ศ.

2544 ผลของข้อมูลที่ร้องเรียนมายังศูนย์ฯ ตั้งแต่เดือนมกราคม จนกระทั่งถึงเดือนธันวาคม พบว่ามีผู้ร้องเรียนเข้ามา

ยังศูนย์ฯ จำนวนทั้งสิ้น 285 ราย เป็นกรณีร้องเรียนเรื่องบ้าน ที่ดิน อาคารชุด จำนวน 27 ราย สาธารณูปโภค 20 ราย

สาธารณสุข 60 ราย มาตรฐานผลิตภัณฑ์ 31 ราย คุณภาพงานบริการ 105 ราย และอื่นๆ 42 ราย ซึ่งได้ดำเนินการแก้

เสร็จสินแล้วจำนวน 205 กรณี และอยู่ระหว่างดำเนินการจำนวน 80 กรณี รายละเอียดมีดังนี้