องค์ประกอบการเพิ่มผลผลิต Q C D S M E E

 QCDSMEE องค์ประกอบการเพิ่มผลผลิต·       Q - Quality                    คุณภาพ·       C -  Cost                        ต้นทุน·       D – Delivery                 การส่งมอบ·       S – Safety                     ความปลอดภัย·       M – Morale  ขวัญและกำลังใจ·       E – Environment         สิ่งแวดล้อม·       E – Ethics                      จรรยาบรรณ ความหมายขององค์ประกอบการเพิ่มผลผลิตQ - Quality  คุณภาพ                     สิ่งที่ทำให้ผู้รับพอใจ โดยไม่เป็นภัยต่อสังคม สิ่งแวดล้อม ซึ่งไม่ว่าเราจะผลิตอะไร หรือทำอะไรให้ใครนั้น ควรทำให้ถูกต้องตั้งแต่แรก จะได้ไม่ต้องมาแก้ไขหรือมีปัญหาภายหลัง ซึ่งช่วยให้เราประหยัดทรัพยากร รวมทั้งเงิน เวลา และแรงงาน การทำให้ถูกต้องตั้งแต่แรก ยังทำให้เราสามารถส่งมอบงานได้ตามกำหนดอีกด้วยC -  Cost  ต้นทุน                     ค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เราจ่ายไป เพื่อดำเนินการต่างๆ ทั้งการผลิตสิ่งของ การบริการ ต้นทุนนี้เริ่มต้นตั้งแต่ ขั้นตอนแรกของการออกแบบ การผลิต การทดสอบ จนถึงทำเสร็จ และส่งมอบให้กับผู้รับ ต้นทุนต่างๆ เช่น ค่าวัสดุ ค่าขนส่ง ค่าอุปกรณ์ ค่าแรง เป็นต้น การเพิ่มผลผลิตต้องลดต้นทุน โดยเน้นเรื่องคุณภาพควบคู่ไปด้วย ไม่ใช่ว่าประหยัดแต่ขาดคุณภาพ การลดต้นทุนโดยไม่ลดคุณภาพ ได้แก่ การประหยัดการใช้พลังงาน ไฟฟ้า ใช้ของให้เหลือเศษน้อย นำวัสดุเหลือใช้ไปดัดแปลงให้เกิดประโยชน์ ซื้อของเฉพาะที่จำเป็นต้องใช้ จัดเก็บให้ดีไม่ให้เสื่อมสภาพหรือเน่าเสีย เป็นต้น D – Delivery  การส่งมอบ                      การส่งให้ผู้รับไม่ว่าจะเป็นสิ่งของหรือบริการ ให้ทันตามที่ผู้รับต้องการ ถ้าเป็นบริษัทหรือร้านค้า การส่งมอบที่ตรงเวลาเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ถ้าส่งมอบไม่ตรงเวลา  ลูกค้าย่อมไม่พอใจ ยิ่งถ้าส่งไม่ทันความต้องการใช้งานของลูกค้า ก็จะก่อให้เกิดความเสียหายแก่ลูกค้า  และลูกค้าย่อมไม่พอใจ ส่งผลให้ไม่ซื้อสินค้าจากเราได้                     แม้ในเรื่องทั่วๆ ไปที่ไม่เกี่ยวกับการติดต่อทางธุรกิจ การส่งมอบให้ตรงเวลาก็เป็นสิ่งสำคัญ ถ้านักเรียนตั้งใจปรุงอาหารอย่างดีแต่ไปถึงวัดหลังเพล พระภิกษุก็ไม่สามารถฉันอาหารในวันนั้นได้                     ถ้านักเรียนไปสมัครสอบแข่งขัน  แล้วส่งใบสมัครเมื่อหมดเขตรับสมัครไปแล้วผลที่เกิดขึ้นคือ  ความรู้และความพยายามเตรียมตัวก่อนสอบก็ไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้                    ในทางตรงกันข้ามการส่งมอบฉับไว ทันเวลา ผู้รับย่อมประทับใจ ผู้ให้ก็สบายใจS – Safety  ความปลอดภัย                     สภาวะที่ปราศจากอุบัติเหตุ การบาดเจ็บ ความเจ็บปวด ความสูญเสีย ความปลอดภัยเป็นพื้นฐานที่ขาดไม่ได้ในทุกขั้นตอน ทุกกิจกรรมของเรา ความไม่ปลอดภัยอาจมาจากสภาวะแวดล้อมที่ไม่ปลอดภัย หรือการกระทำที่ไม่ปลอดภัย เราควรตรวจสอบเครื่องมือ อุปกรณ์และสถานที่รอบๆ ตัวเราอยู่เสมอ รวมทั้งกระทำการใดๆ ด้วยความระมัดระวัง  ไม่ประมาทและทำตามขั้นตอนหรือมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนดไว้ M – Morale  ขวัญและกำลังใจ                      สภาพจิตใจของคนเรา เช่น ความรู้สึกนึกคิด ที่มีผลมาจากสภาพแวดล้อมรอบตัว ขวัญและกำลังใจมีผลต่อพฤติกรรมการแสดงออก ขวัญและกำลังใจมีทั้งทางบวกและทางลบ  ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง เช่น เพื่อน สมาชิกในบ้าน  คนในชุมชน และขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมทางกายภาพที่อยู่รอบตัว เช่น แสงสว่าง กลิ่น เสียง เป็นต้นE – Environment  สิ่งแวดล้อม                     การไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม ทั้งดิน น้ำ อากาศ ระบบนิเวศน์ หาหนทางในการใช้ทรัพยากร แต่พอดีคำนึงถึงวิธีการแปรรูปหรือวิธีการใช้งานที่ไม่ก่อให้เกิดผลข้างเคียงในเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อม ขืดอายุการใช้งานในทรัพยากรเพื่อให้มีการทิ้งน้อยที่สุด หากจำเป็นต้องทิ้งให้หาวิธีการกำจัดหรือการทำลายที่ปลอดภัยE – Ethics  จรรยาบรรณ                     การไม่เบียดเบียนผู้อื่น ไม่เอาประโยชน์ตัวเองเป็นที่ตั้งจนทำให้คนอื่นเดือดร้อน การกระทำที่แสดงถึงการขาดจรรยาบรรณ เช่น กินแรงเพื่อน ให้ทรัพยากรโดยไม่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม ปล่อยข่าวลือให้ร้าย ติดสินบน โก่งราคา หลอกลวง โกงตาชั่ง เป็นต้น  ความสัมพันธ์ของ Q C D S M E E  ต่อผู้เกี่ยวข้องฝ่ายต่างๆ “QCD เพื่อผู้อื่น”  หมายถึง คนที่รับของหรืองานต่อจากเรา และลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการ ·       Quality (คุณภาพ) สิ่งของ พฤติกรรม สินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพดี สามารถตอบสนองความต้องการของผู้รับ ทำให้ผู้รับเกิดความพึงพอใจได้ ·       Cost (ต้นทุน) ถ้าเราสามารถประหยัดต้นทุนได้ จะเกิดประโยชน์ทั้งกับตัวเราเองและผู้อื่น เราสามารถมีเงินเหลือสำหรับไปทำประโยชน์อย่างอื่นได้อีก เช่น ผู้เรียนทำการ์ดวันเกิดให้คุณแม่ได้อีกถ้าเราใช้วัสดุที่มีอยู่แล้ว หรือนำวัสดุเหลือใช้มาหมุนเวียนใช้ใหม่ โดยไม่ต้องซื้อกระดาษหรือวัสดุราคาแพง ทำให้เรามีเงินเหลือไปซื้ออย่างอื่นให้คุณแม่ หรือนำเงินที่เหลือไปบริจาคช่วยเหลือคนที่เดือดร้อน เป็นต้น   กรณีเป็นลูกค้าคือ เมื่อผู้ประกอบการสามารถประหยัดต้นทุนได้ ก็สามารถขายสินค้าได้ในราคาที่ลดลง แม้ว่าผู้ขายอยากได้กำไรมากๆ แต่ถ้าการแข่งขันสูงการขึ้นราคาสินค้าก็อาจทำให้ขายไม่ได้ หากราคาสูงขึ้นลูกค้าสามารถไปซื้อจากเจ้าอื่น ที่มีสินค้าหรือบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการได้ไม่ต่างกันในราคาต่ำกว่า ·       Delivery (การส่งมอบ) การส่งมอบที่ถูกรายการ ถูกเวลา ถูกจำนวน ถูกสถานที่ ผู้รับย่อมพอใจ “S M เพื่อตัวเรา”  ·       Safety (ความปลอดภัย) แน่นอนว่า ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด ต่อให้เราทำงานสำเร็จ แต่เกิดอุบัติเหตุเจ็บตัว หรือถึงขั้นพิการก็ไม่คุ้มกัน นอกจากเสียค่ารักษาพยาบาล เสียเวลาแล้ว ความสูญเสียทางด้านร่างกายและจิตใจเป็นสิ่งที่ไม่มีสิ่งใดมาทดแทนได้ อันตรายบางอย่าง ไม่ได้ส่งผลทันที เช่น ฝุ่น ควัน หรือสารเคมี แต่พิษเหล่านั้นจะสะสมในร่างกายเป็นเวลานาน    กว่าจะรู้ตัวก็อาการหนักแล้ว ไม่สามารถกลับไปแก้ไขอดีตที่เราใช้ชีวิตอย่างประมาทได้ ·       Morale (ขวัญและกำลังใจ) จิตใจแจ่มใสย่อมทำให้คนเรามีความสุข ถ้าทุกคนมีแนวคิดเรื่องการรักษาบรรยากาศที่ดี ไม่อารมณ์เสียใส่กัน ไม่ให้ร้ายกัน รู้จักช่วยเหลือ ให้กำลังใจ ให้อภัยกันและกัน สภาพรอบๆตัวเราก็สงบและทำให้สภาพจิตใจเราดี จิตใจที่ดีย่อมส่งผลให้เกิดการกระทำที่ดี ทุกอย่างต้องเริ่มจากตัวเราเองก่อน “E E  เพื่อสังคม”   ·       Environment  (สิ่งแวดล้อม)  หากสังคมและคนในสังคมดี  สามารถรักษาทรัพยากรไว้ให้อยู่ในสภาพดีนานๆ  ทุกคนในสังคมก็จะได้รับประโยชน์ทั้งทางกายภาพและจิตใจ·       Ethics (จรรยาบรรณ) การเว้นซึ่งการเบียดเบียนผู้อื่น ก็เป็นการลดความเดือดร้อนจากการถูกเอารัดเอาเปรียบ นอกจากนี้การกระทำที่ปราศจากจรรยาบรรณย่อมทำให้เกิดความเสียหายต่อผู้อื่น ต่อความปลอดภัย และต่อสิ่งแวดล้อม เช่น ผู้ก่อสร้างอาคารที่ไม่มีจรรยาบรรณ ต้องการได้กำไรโดยการใช้วัสดุที่ไม่ได้มาตรฐาน ก่อสร้างผิดแบบจากที่ได้รับอนุญาต เมื่อเวลาผ่านไปก็มีเหตุการณ์ตึกถล่ม ดังที่เคยเป็นข่าวตามหน้าหนังสือพิมพ์มาหลายกรณีแล้ว