รูปภาพจาก : http://www.handbtoday.com/images/1183279840/previlage-2.jpg

**การสร้างความแตกต่างในธุรกิจสปา**

รูป รส กลิ่น เสียง และสัมผัส เป็นองค์ประกอบหลักที่ธุรกิจสปาพึงมีเพื่อความสมบูรณ์ ส่วนการจะมีอะไรเป็นทุนนั้น เป็นข้อได้เปรียบทางธุรกิจ แต่พึงหาสิ่งอื่นให้ครบถ้วน เช่น ธุรกิจสปาที่อยู่ริมทะเลได้เปรียบในเรื่องน้ำ จึงเห็นว่าทะเล แสงแดดและทราย เป็นจุดขายของภูเก็ต ขณะที่เชียงใหม่มีข้อได้เปรียบในเรื่องความงามตามธรรมชาติของป่าเขาที่อุดมสมบูรณ์ มีสีสัน สายลม มีเสียงนกร้อง ร่มเย็น มีบรรยากาศ พื้นเพของคนเหนือให้สัมผัสที่อ่อนโยนในการนวด ในความสดใส ในสีหน้าแววตา เมื่อเสริมด้วยความมีจิตใจที่อ่อนโยน จึงเป็นข้อได้เปรียบในการสร้างสัมผัสที่มีเสน่ห์ เป็นต้น

ธุรกิจสปาหลายแห่งสร้างความแตกต่างโดยการ นำกระบวนการของตะวันตกและตะวันออกมาผสมกัน สร้างบุคลิกของตนเองในด้านการบริการ เน้นกิริยามารยาทของพนักงาน ความเป็นอยู่แบบไทย ปรับแต่งให้ถูกใจลูกค้าต่างชาติ ผู้ประกอบการหลายรายที่เห็นตัวอย่าง หรือศึกษาเรียนรู้จากตำราฝรั่ง สร้างบุคลิกของธุรกิจเป็นสปาแบบตะวันตกหรืออาจผสมผสานวิธีการแบบไทยจนเป็น ไทยสปา หรือบางรายอาจศึกษามาจากวัฒนธรรมไทยแท้จากวัฒนธรรมและภูมิปัญญาพื้นบ้านจัดเป็นธุรกิจที่มีผู้ให้คำจำกัดความว่า ไทยสบาย

แหล่งที่มา : รศ.ดร.บุษบง จำเริญดารารัศมี และคณะ การศึกษาสถานภาพปัจจุบันและแนวทางในการพัฒนาธุรกิจสปาและนวดแผนไทยในจังหวัด เชียงใหม่ สถาบันพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม