วิธีการดีไซน์เว็บไซต์ทางธุรกิจให้น่าสนใจ

เว็บไซต์คือหนึ่งในหลายทางเลือกที่ช่วยส่งเสริมการทำธุรกิจให้ก้าวหน้าเร็วยิ่งขึ้น ทุกบริษัทจึงต่างออกแบบเว็บไซต์ของตัวเองให้โดดเด่นและลงตัวมากที่สุดเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน

เป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางแล้วในปัจจุบันว่าการมีเว็บไซต์บริษัทเป็นของตนเองนั้นมีผลดีในเชิงบวกต่อการดำเนินธุรกิจมากขนาดไหน เพราะนอกจากเว็บไซต์จะกลายเป็นอะไรที่มากกว่าช่องทางการสื่อสารประเภทหนึ่งแล้ว มันยังได้กลายเป็นโลกแห่งการแลกเปลี่ยนซื้อขายสินค้าเสมือนจริงบนโลกออนไลน์ อีกทั้งกระแสความนิยมของ Social Media ในปัจจุบันด้วยแล้วล่ะก็ยิ่งเป็นการสนับสนุนความคิดที่ว่าเว็บไซต์มีความสำคัญโดยเฉพาะกับการทำธุรกิจมากเป็นอย่างมาก จึงเป็นเรื่องหลักที่ผู้ประกอบการทุกคนจะต้องใส่ใจในเรื่องของเทคนิคพร้อมทั้งในส่วนของรายละเอียดวิธีการดีไซน์เว็บไซต์ให้น่าสนใจมากเป็นพิเศษ โดยหลักๆ แล้วองค์ประกอบแนวคิดของการดีไซน์เว็บไซต์ให้น่าสนใจนั้นมีรายละเอียดที่ควรจะต้องทำความเข้าใจแยกเป็นส่วนต่างๆ ได้ดังนี้

1. ต้องกำหนดวัตถุประสงค์ของการสร้างเว็บไซต์ขึ้นก่อน
 สิ่งนี้ถือเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดของการสร้างเว็บไซต์ทางธุรกิจ เพราะการกำหนดวัตถุประสงค์เปรียบได้กับเป็นพิมพ์เขียวในการสร้างบ้านให้น่าอยู่เลยทีเดียว ซึ่งการจะสร้างเว็บไซต์ให้สมบูรณ์แบบได้นั้นผู้ประกอบการจะต้องรู้และกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเสียก่อนว่าบริษัทต้องการมีเว็บไซต์ไปเพื่ออะไร เช่น อาจจะเพื่อเป็นหนึ่งในช่องทางการขายสินค้า เป็นช่องทางแจ้งข่าวสารของบริษัทไปสู่ผู้บริโภค ใช้เพื่อการสื่อสารและแจ้งข้อมูลให้กับบุคคลากรภายในบริษัท เป็นต้น เมื่อผู้ประกอบการสามารถกำหนดวัตถุประสงค์ที่ต้องการทำเว็บไซต์ให้กับทางบริษัทได้แล้ว จะมีส่วนช่วยในการกำหนดกรอบและรายละเอียดในส่วนอื่นๆให้ชัดเจนและครอบคลุมมากยิ่งขึ้ัน ว่าควรจะต้องให้ความสำคัญและกำหนดธีมของเว็บไซต์ให้ออกมามีรูปแบบอย่างไรจึงจะเหมาะสมมากที่สุด

2. สร้าง Content ให้สอดรับกับวัตถุประสงค์ที่กำหนดขึ้น
 Content หรือที่เรียกว่าเนื้อหาเป็นส่วนที่มีความสำคัญมากที่สุดรองลงมาจากขั้นตอนการกำหนดวัตถุประสงค์ ซึ่งส่วนนี้จะเป็นส่วนของรายละเอียดเนื้อหาที่ผู้ประกอบการต้องการจะนำเสนอไม่ว่าจะเป็น ข่าวสาร บทความ แบบฟอร์มเอกสาร รายละเอียดสินค้าและบริการ ประวัติบริษัท รายชื่อผู้บริหาร ผลประกอบการ ฯลฯ โดยสามารถที่จะจัดหมวดหมู่แยกออกมาเป็นแต่ละประเภทได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือเนื้อหาที่นำเสนอนั้นต้องมีความชัดเจนถูกต้องแม่นยำตรงกับความต้องการของผู้ที่เข้ามาใช้บริการเว็บไซต์

3. ภาพ กราฟิก และวีดีโอคือสิ่งที่ขาดไม่ได้
 เว็บไซต์ของผู้ประกอบการจะดูมีสีสันและดึงดูดความสนใจจากผู้ที่พบเห็นมากยิ่งขึ้นหากนำภาพถ่าย ภาพวาด กราฟิก และวีดีโอต่างๆเข้ามารวมอยู่ภายในเว็บไซต์ ซึ่งอาจจะเป็นภาพถ่ายของบริษัท ภาพถ่ายสินค้า กราฟิกตกแต่งพื้นหลังของเว็บไซต์ วีดีโอแนะนำเรื่องต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกิจของบริษัท ซึ่งทั้งหมดที่กล่าวมานี้จะช่วยทำให้เว็บไซต์ดูดีมีชีวิตชีวามากขึ้น

4. แอปพลิเคชั่นต้องครอบคลุมและเข้าถึงทุกรายละเอียด
 เว็บไซต์ที่มีคุณภาพจะต้องมีความก้าวหน้าในเรื่องของเทคโนโลยีที่ทันสมัยในขณะเดียวกันก็ต้องใช้งานง่ายด้วย ดังนั้นในส่วนของแอปพลิเคชั่นภายในเว็บไซต์จึงถือเป็นอีกหนึ่งเรื่้องสำคัญที่ผู้ประกอบการจะ้ต้องลงลึกในรายละเอียดให้มากเป็นพิเศษ อาทิ ตัวเว็บ เมนเฟรม เซิร์ฟเวอร์ ระบบบริหารจัดการข้อมูล การโต้ตอบแบบ real time ความสามารถในการรองรับเทคโนโลยีในอนาคต ฯลฯ ซึ่งสิ่งต่างๆเหล่านี้ถือเป็นอีกหนึ่งหัวใจหลักที่จะช่วยให้เว็บไซต์ของผู้ประกอบการมีประสิทธิภาพสูงสามารถตอบรับและส่งเสริมการทำธุรกิจของท่านได้ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการสั่งจองสินค้า การลงทะเบียน การดาวน์โหลดเอกสารหรือข้อมูล รวมไปถึงการสื่อสารระหว่างผู้ประกอบการและลูกค้าด้วย ซึ่งในส่วนของแอปพลิเคชั่นผู้ประกอบการจะต้องเป็นผู้ที่ประสานงานและบอกความต้องการกับโปรแกรมเมอร์ของท่านโดยตรง เพื่อจะได้ออกแบบระบบให้ตรงกับความต้องการมากที่สุด

5.การตกแต่งและจัดวา่งเลย์เอ้าท์
 ความสมดุลถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในองค์ประกอบข้อนี้ ผู้ประกอบการจะต้องวางโครงสร้างของหน้าตาเว็บไซต์ที่ต้องการให้มีสัดส่วนที่สมดุลและกลมกลืนไปด้วยกันได้แบบสนับสนุนซึ่งกันและกัน ไม่เยอะหรือน้อยเกินไปจนขาดความพอดี เพราะหากมีการจัดวางที่หนาแน่นและมีเนื้อหาที่ค่อนข้างมากจะทำให้เว็บไม่น่าอ่านและผู้เข้าเยี่ยมชมก็มักจะออกจากเว็บไซต์ไปในเวลาไม่กี่วินาทีเพราะสับสนและไม่สามารถหาสิ่งที่ตนเองต้องการได้ แต่หากมีรูปแบบการจัดวางเลย์เอาท์แบบสมดุลเว็บไซต์จะดูมีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้น อีกทั้งผู้เยี่ยมชมยังใช้เวลาท่องอยู่ในเว็บของผู้ประกอบการนานมากกว่าอีกด้วย นอกจากนี้ถ้าผู้ประกอบการสามารถจัดวางเลย์เอ้าท์และออกแบบได้สวยงามและลงตัวจะทำให้เว็บไซต์มีเอกลักษณ์รูปแบบเฉพาะตัวซึ่งจะสามารถดึงดูดให้บุคคลทั่วไปเข้ามาเยี่ยมชมได้เป็นจำนวนมากและถือเป็นโอกาสดีที่จะได้โฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการของบริษัท

6. สร้างการสื่อสาร 2 ทางเพื่อวัด Feedback
 เว็บไซต์มีข้อได้เปรียบมากกว่าสื่อประเภทอื่นๆตรงที่สามารถติดต่อสื่อสารแบบ 2 ทางได้ ดังนั้นผู้ประกอบการควรต้องเปิดพื้นที่ให้ผู้เข้ามาเยี่ยมชมได้แสดงทัศนะความคิดเห็นลงบนเว็บไซต์ด้วย ซึ่งในอดีตเว็บทางด้านธุรกิจไม่ค่อยจะสนใจทำและมองข้ามในส่วนตรงนี้อยู่เสมอๆิ เนื่องจากกลัวที่จะูสูญเสียภาพลักษณ์หากผู้เข้ามาเยี่ยมชมแสดงความคิดเห็นในทางตรงกันข้ามกับบริษัท ซึ่งปัจจุบันความคิดนี้ถือว่าค่อนข้างจะล้าหลังและดูเหมือนจะไม่ยุติธรรมสำหรับผู้บริโภคและอาจสร้างภาพลักษณ์ที่ไม่ดีต่อสาธารณชนได้ ซึ่งหากมองในมุมบวกการเปิดรับฟังข้อคิดเห็นพร้อมทั้งชี้แจงในสิ่งที่เกิดขึ้นดูน่าจะเป็นผลดีมากกว่าผลเสียเพราะนั่นแสดงให้เห็นว่าบริษัทของผู้ประกอบการเอาใจใส่ในความรู้สึกของลูกค้าทุกคนนั่นเอง

 ไม่มีตัวชี้วัดใดที่จะสามารถนำมาใช้เป็นเกณฑ์ในการตัดสินได้อย่างเด็ดขาดว่าเว็บไหนออกแบบได้ดีหรือไม่ดี เพราะแต่ละเว็บไซต์ต่างก็มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันออกไปทั้งยังขึ้นอยู่กับรสนิยมของผู้พิจารณาอีกด้วย ดังนั้นหลักการคิดที่ดีที่สุดของการออกแบบเว็บไซต์ก็คือต้องพยายามทำให้ทุกคนเข้าใจในสิ่งที่ผู้ประกอบการอยากจะนำเสนอ และถ้า่ผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของกิจการแล้วสามารถเข้าใจสิ่งที่ผู้ประกอบการพยายามจะสื่อออกไปก็แสดงว่าการสื่อสารผ่านเว็บไซต์นั้นสัมฤทธิ์ผลตามเป้าหมายสูงสุดที่ได้วางไว้ตั้งแต่แรกนั่นเอง