 |
        |
|
มารยาทในการพูดโทรศัพท์ (Phone Manners) 1. เมื่อท่านรับโทรศัพท์ ท่านอาจพูดว่า Yes ด้วยเสียงสูงคล้ายคำถาม หรือตอบว่า Mr.(Mrs. Miss.)………….. speaking. 2. ถ้าท่านไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ในขณะนั้น ให้บอกผู้โทรศัพท์มาว่า ท่านจะโทรศัพท์กลับไปภายหลัง 3. อย่าให้เด็กเล็กๆ รับโทรศัพท์ เพราะอาจพูดกันไม่รู้เรื่อง 4. ถ้าผู้ที่เขาต้องการจะพูดทางโทรศัพท์ด้วยไม่อยู่ ให้ถามเขาว่าจะสั่งอะไรไว้ไหม(ข้างโทรศัพท์ของท่านควรมีกระดาษและดินสอเตรียมไว้พร้อมเสมอ) 5. ถ้าท่านอยู่บ้าน แต่ไม่อยากรับโทรศัพท์ ท่านอาจให้คนใช้หรือใครคนหนึ่งพูดว่า Mr. , Mrs. , Miss. (ชื่อ)………………can't come to the phone right now. Could you leave your name please and I'll have himcall you back? หรือ Mr. , Mrs. , Miss. (ชื่อ)………………can't come to the phone right now. May I take a message? หรือ Mr. , Mrs. , Miss. (ชื่อ)………………isn't in. May I take a message? 6. ถ้าท่านเป็นผู้โทรศัพท์ไปและทราบว่าหมุนหมายเลขโทรศัพท์ผิดหรือต่อผิด ท่านควรพูดว่า I'm sorry , I must have the wrong number. 7. ถ้ามีคนหมุนเลขผิดหรือต่อผิดถึงท่าน ท่านควรตอบว่า Sorry , wrong number. 8. เมื่อท่านโทรศัพท์ถึงคนที่ท่านไม่รู้จัก ท่านควรใช้คำนำหน้าชื่อ Miss. , Mrs. , Mr. หรือ Dr. แล้วแต่กรณี ถ้าท่านพูดกับคนที่อ่อนวัยกว่าท่านมาก ท่านจะใช้คำนำหน้าชื่อก็ได้ ถ้าท่านเป็นหญิงสาว ให้ใช้ชื่อเต็มโดยไม่ต้องมี Miss. หรือ Mrs. เมื่อสุภาพบุรุษพูดกับสุภาพสตรีไม่ต้องใช้ Mr. แต่ให้บอกชื่อเต็มและนามสกุล เมื่อชายโทรศัพท์ถึงชายด้วยกัน ให้ใช้ชื่อเฉยๆ ไม่ต้องมี Mr. ถ้าคนใช้เป็นผู้รับโทรศัพท์ ให้ท่านบอกชื่อตัวเองว่า This is Mr. ………………. May I speak to Mr. Preecha Raksombat. 9. ถ้าคนที่ท่านต้องการจะพูดโทรศัพท์ด้วยไม่อยู่ อย่าบ่นว่า Oh แล้ววางหูโทรศัพท์ แต่ควรพูดว่า "Would you tell him (or her) …..ชื่อท่าน….called, please? Thank you. หรือ Thank you. I'll call back later. 10. ตามปกติผู้ที่โทรศัพท์มาควรจะเป็นผู้วางหูโทรศัพท์ก่อน แต่ฝ่ายไหนจะยุติการสนทนาทางโทรศัพท์ก็ได้ |
